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服务宗旨 |
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上海沃耐泵阀制造有限公司遵循“品质优异、用户满意”的经营理念，为用户提供优良的产品和完善的售后服务。
1.良好的售前服务是保证客户利益的重要保证，我们配有专业的高级服务工程师在售前为客户提供设计方案与咨询服务，
推荐最适合客户实际需要的设备，避免因选型不当而给客户带来不必要的损失。
2.在客户正常的储运、保养、使用条件下，因产品的制造质量问题而不能正常使用时，提供三包（保修、包退、包换）
服务。
3.在接到质量信息反馈时，将在24小时内提出处理意见，并做到１００小时内赶到现场处理问题，待正常运转后，再分析
原因，明确责任。
4.根据客户需求或协议及时提供备品、备件和安装、调试、维修服务及对客户有关人员进行技术培训。
5.大型工程项目，将根据招标文件的要求组织生产、测试、检验，并配合客户现场验收。
说明:客户在使用产品的过程中，如发现产品不能正常使用时，可立即向营销中心售后服务部咨询，并将所用产品的型号、
规格、使用环境、故障情况、购买日期和服务要求详细说明。经售后服务部提出处理建议后，仍不能解决的，再决定
派人或作其他处理。 |
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